Soyez dur et jetez le livre au pire des passagers aériens indisciplinés
Des dizaines de passagers accusés du pire comportement sur les vols font désormais face à des accusations fédérales potentielles. Plus de 5 000 rapports de passagers indisciplinés, bien plus que jamais, ont été déposés auprès de la FAA cette année.
Si vous êtes un agent de bord d'une compagnie aérienne, il y a de fortes chances que vous redoutiez déjà la prochaine saison des voyages des Fêtes - et pour cause.
En pensant à la perspective de vols bondés perturbés par des passagers indisciplinés, souvent contrariés de mettre un masque, peut-être ivres et verbalement abusifs, peut-être même assez en colère pour donner un coup de poing – eh bien, nous redouterions le travail aussi.
Les voyages en avion peuvent être stressants dans tous les cas. Les passagers abusifs et violents le rendent encore plus et mettent également en danger la sécurité des vols.
Éditoriaux
Nous applaudissons donc la Federal Aviation Administration pour avoir adopté une position ferme la semaine dernière pour obliger les voyageurs à rendre des comptes, renvoyant 37 cas impliquant les passagers les plus violents au FBI pour d'éventuelles poursuites pénales.
Bon. Jetez-leur le livre, dans la mesure où la loi le permet.
Que cela serve à la fois d'avertissement et de dissuasion, comme l'a déclaré l'administrateur de la FAA Stephen Dickson dans une déclaration conjointe FAA-FBI la semaine dernière. Si vous perturbez un vol, vous risquez non seulement des amendes de la FAA, mais également des poursuites pénales fédérales.
Les lourdes amendes et la politique de tolérance zéro annoncée par Dickson au début de cette année n'ont pas suffi à dissuader les pires contrevenants. Les signalements de passagers indisciplinés ont continué de monter en flèche pour atteindre des niveaux records cette année.
Le plus souvent, les abus proviennent de passagers qui, se comportant plus obstinément qu'un vieux mulet, insistent pour défier la règle fédérale exigeant des masques faciaux sur les vols et dans les aéroports pour aider à empêcher la propagation du COVID-19.
Certains passagers ont même agressé physiquement des hôtesses de l'air, comme le jeune homme qui est devenu si violent que le vol sur lequel il se trouvait, de New York à Orange County, en Californie, a dû être détourné vers Denver.
Apparemment, certaines personnes ont besoin de plus qu'une amende. Interférer avec les devoirs des membres d'équipage est une violation de la loi fédérale, souligne la FAA.
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Les agents de bord demandent des mesures
Les chiffres pour 2021 sont jusqu'à présent bien plus élevés que les années précédentes : 5 033 signalements de passagers indisciplinés ont été faits par des compagnies aériennes à la FAA, dont 3 642 – 72 % – étaient liés au port de masques. La FAA a lancé 950 enquêtes sur les pires cas et a déjà engagé 227 actions coercitives.
En vertu de la politique de tolérance zéro de la FAA, cela signifie des amendes immédiates. Plus d'avertissements ou d'ordres de suivre des conseils, des sanctions communes avant que les rapports de passagers indisciplinés ne commencent à monter en flèche cette année.
L'Association des agents de bord-CWA/AFL-CIO, le syndicat qui représente les agents de bord de 17 compagnies aériennes, affirme que les passagers indisciplinés se sont trop souvent enfuis avec la violence dans le passé.
Le syndicat veut aller au-delà des poursuites, avec une liste centrale des pires contrevenants qui seraient banni de toutes les compagnies aériennes.
Considérez certaines des conclusions de l'enquête du syndicat auprès de près de 5 000 agents de bord :
- 85 % des personnes interrogées avaient eu affaire à des passagers indisciplinés au premier semestre 2021.
- 58 % avaient vécu au moins cinq incidents au cours de cette période.
- 17 %, soit près d'un répondant sur cinq, ont déclaré avoir subi un incident physique.
- 85 % des incidents vécus par les préposés étaient liés au respect du masque.
De nombreux répondants ont raconté des incidents agressifs, notamment bousculer, donner des coups de pied dans des sièges, jeter des ordures sur l'équipage de conduite, souiller les toilettes en réponse aux instructions des membres d'équipage et suivre l'équipage de conduite à travers l'aéroport pour continuer à crier et à harceler, a déclaré la présidente de l'AFA-CWA, Sara Nelson. témoignage au sous-comité de la Chambre sur l'aviation en septembre.
Les équipes au sol ont également été attaquées ou menacées, a déclaré Nelson.
Il y a de fortes chances que les voyages de vacances augmentent cette année. L'exigence fédérale concernant les masques faciaux sur les vols et dans les aéroports reste en vigueur, comme cela devrait être le cas étant donné les limites étroites des avions et le refus obstiné de beaucoup trop d'Américains de se faire vacciner.
Les passagers qui préfèrent la violence au respect de la loi doivent en payer le prix.
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