Au cours de la dernière décennie, 47 chiens sont morts aux États-Unis pendant le toilettage, ou quelques jours après avoir montré des signes de mauvaise santé après le toilettage, chez le principal détaillant d'animaux de compagnie du pays, rapporte une agence de presse du New Jersey, bien que la signification des chiffres soit incertaine.
NJ.com a déclaré que son décompte est basé sur les rapports des clients de PetSmart dans 14 États, et a déclaré qu'il n'était pas définitif car il y a peu de comptes rendus publics de ces décès, et aucun État n'exige que tous les toiletteurs individuels soient agréés.
PetSmart effectue des millions de toilettages par an, de sorte que les décès cités ne représentent qu'une infime fraction des animaux avec lesquels il travaille.
Et en raison d'un manque de données, NJ.com a déclaré qu'il était impossible de déterminer si le taux de décès pendant ou immédiatement après le toilettage chez PetSmart est supérieur ou inférieur à celui des autres toiletteurs.
PetSmart, qui compte plus de 1 600 magasins aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico, ne divulguerait pas le nombre de décès dont il a connaissance. Mais il a déclaré que toute affirmation selon laquelle il existe un problème systémique est fausse et fabriquée.
Chez PetSmart, rien n'est plus important que la sécurité des animaux qui nous sont confiés, selon leur communiqué. C'est pourquoi nous avons établi les normes de sécurité de toilettage les plus élevées de l'industrie.
NJ.com a cherché à savoir combien de chiens sont morts pendant ou peu de temps après le toilettage après la mort en décembre de Scruffles, un bouledogue anglais soigné dans un PetSmart à Flemington, New Jersey. L'affaire a suscité un vif intérêt sur les réseaux sociaux.
Lors de l'examen de l'agence de presse, PetSmart a annoncé qu'il améliorerait les dépistages des chiens avant les toilettages, installerait des caméras dans les zones de toilettage et réviserait ses procédures de formation. La société a également déclaré qu'elle avait l'intention d'organiser une journée portes ouvertes dans tous ses salons de toilettage dimanche.
NJ.com a déclaré qu'il ne pouvait pas déterminer le lien, le cas échéant, entre les toilettages et les décès de chiens. Il n'a pas non plus pu déterminer si le moment de l'un des décès était une coïncidence.
Les animaux de compagnie décédés représentaient au moins 25 races. Mais l'agence de presse a constaté que beaucoup étaient des chiens brachycéphales, ceux avec un nez court et un visage plat qui sont sujets à des problèmes respiratoires, en particulier dans des situations chaudes ou stressantes.
L'agence de presse a déclaré jeudi dans son rapport que les causes de décès peuvent être difficiles à prouver. Il a également déclaré que les accords de non-divulgation conclus lors de certains décès ont entraîné un manque de transparence, tout comme les accords de confidentialité signés lorsque les propriétaires d'animaux en deuil ont porté leur affaire devant les tribunaux et conclu des accords.
L'entreprise compte des millions de clients fidèles. Sue Conti, 69 ans, de Carteret, New Jersey, a déclaré que Gizmo – son petit maltais, qui a environ 15 ans – a été soignée toute sa vie au PetSmart à Woodbridge. Elle a dit qu'elle avait toujours été très contente.
Ce n'était pas le cas pour Nick Pomilio, 72 ans, de Philadelphie, qui a déclaré avoir emmené son bulldog anglais, Capone, pour un toilettage à PetSmart en février 2017. Lorsque Capone est apparu, Pomilio a déclaré à nj.com qu'il ne pouvait pas marcher et les employés a chargé le chien dans un caddie et l'a conduit jusqu'à la voiture. Pomilio a déclaré qu'il avait commencé à rentrer chez lui en voiture mais s'était retourné moins de cinq minutes plus tard lorsqu'il a réalisé que le chien avait cessé de respirer.
Il a couru vers le magasin pour demander de l'aide, a-t-il dit, mais il était trop tard - Capone était mort.
Les toiletteurs et les vétérinaires disent que le toilettage n'importe où peut présenter un certain nombre de dangers pour les chiens si les mesures de sécurité ne sont pas suivies. Ils incluent la surchauffe - parfois le résultat du séchage des cages - un stress intense et une manipulation brutale.
Cependant, peu de recherches ont été menées sur la question, bien qu'une étude brésilienne ait documenté 94 chiens décédés pendant le toilettage, le bain et d'autres services pour animaux de compagnie de 2004 à 2009.
Les décès de chiens pendant le toilettage sont rares, a déclaré à NJ.com Perry Habecker, pathologiste du personnel de l'École de médecine vétérinaire de l'Université de Pennsylvanie.
Mais si vous parlez aux toiletteurs, a-t-il dit, c'est la plus grande peur de leur passé.
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