La poste de Pilsen accusée de discrimination à l'encontre de clients non anglophones
Ald. Sigcho-Lopez prévoit de déposer une plainte officielle après qu'une publication virale sur Facebook affirme que le personnel du bureau de poste a réprimandé une femme latina qui ne parlait pas anglais.
L'échevin du premier mandat de Pilsen appelle le représentant américain Jesus Chuy Garcia et le service postal américain à répondre aux allégations de discrimination contre les non-anglophones au bureau de poste du quartier.
Les allégations découlent de une publication virale sur Facebook par Evelyn Gonzalez, qui a écrit que lors d'une visite plus tôt cette semaine au bureau de poste, 1859 S. Ashland Ave., un vendeur de détail a dit à plusieurs clients, je ne parle pas espagnol, je ne peux pas vous aider.
Gonzalez a écrit que le greffier avait réprimandé une femme latina âgée, et quand Gonzalez a demandé au greffier pourquoi elle était impolie envers la femme et les autres, le greffier a menacé d'appeler la police sur elle.
Gonzalez, une technicienne en cils qui vit dans le quartier, a déclaré que ce n'était pas la première fois qu'elle voyait le personnel du bureau de poste maltraiter les non-anglophones.
Cela aurait pu être ma grand-mère, a déclaré Gonzalez. Vous êtes à Pilsen, la plupart de vos clients sont latinos et vous n'avez pas de hispanophone dans votre équipe ? Cela ne semble pas juste.
Je suis allé au bureau de l'USPS aujourd'hui situé à Pilsen, Chicago (Ashland @ 19th st) pour envoyer un colis.. dans le 5-10...
posté par Elle est tellement fouettée au Lundi 3 février 2020
Le message de Gonzalez a immédiatement déclenché une tempête dans la section des commentaires des résidents qui ont déclaré avoir également vu le personnel du bureau de poste du quartier à prédominance latino maltraiter des clients qui ne parlent pas anglais.
Ces plaintes se sont propagées jusqu'à Ald. Byron Sigcho-Lopez (25e), qui a rencontré Gonzalez dans son bureau de paroisse vendredi. Il s'est également entretenu avec le fils de la femme latina senior qui s'est sentie victime de discrimination au bureau de poste.
Sigcho-Lopez prévoit d'envoyer au bureau de Garcia une lettre au sujet de l'incident lundi et espère que le membre du Congrès déposera une plainte auprès du maître de poste Wanda P. Prater, qui supervise les opérations dans le comté de Cook pour l'USPS.
Nous comprenons qu'il ne s'agit pas d'un nouveau problème, a déclaré Sigcho-Lopez dans une interview vendredi. Il n'est pas acceptable que cela se produise de nos jours dans une communauté d'immigrants de la classe ouvrière comme Pilsen. Nous espérons que cela créera un précédent dans la façon dont ils desservent nos communautés.
Garcia a déclaré dans un communiqué qu'il prévoyait de contacter l'agence dans les prochains jours.
En tant qu'immigrant et représentant d'un district abritant des communautés multiethniques et multilingues, je prends ces problèmes très au sérieux, a déclaré Garcia. Tous les membres de la communauté méritent un service juste et respectueux.
Un superviseur de la succursale postale de Pilsen a refusé de commenter.
Dans un communiqué, un porte-parole de l'USPS Chicago a déclaré que l'agence enquêtait sur l'incident et s'excusait auprès des clients qui auraient pu subir une mauvaise expérience client et tout inconvénient.
La déclaration poursuit en disant que les employés bilingues peuvent ne pas être disponibles à tout moment et que les non-anglophones peuvent lire la signalisation dans une autre langue en la scannant avec leur application de traduction préférée.
Le bureau de poste de Pilsen porte le nom du défunt leader syndical mexicain-américain Cesar Chavez.
En juillet, un vétéran des fenêtres Alfredo Jacinto a pris sa retraite après y avoir travaillé pendant près de 40 ans, selon WBEZ.
Jacinto aidait Alicia Guerrero, une femme de ménage dans un établissement de soins pour personnes âgées qui se rend au bureau de poste de Pilsen depuis 1987. Mais Guerrero a déclaré qu'elle avait du mal à communiquer avec le personnel depuis le départ de Jacinto.
Mon anglais n'est pas si bon, dit-elle dans son espagnol natif.
Guerrero loue un P.O. box et vient payer les frais de 53 $ une fois par mois. Mais si elle a besoin de faire autre chose, elle préfère attendre que son fils puisse la prendre.
Je suis frustré à chaque fois que je viens. Ils ne peuvent pas m'aider, et si j'essaie de trouver une solution avec eux, ils disent simplement qu'ils ne peuvent pas m'aider, a-t-elle dit.
Carlos Ballesteros est un membre du corps de Report for America, un programme de journalisme à but non lucratif qui vise à renforcer la couverture par le Sun-Times des quartiers sud et ouest de Chicago.
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