Verizon propose un blocage gratuit des appels automatisés
Verizon est sur le point de dévoiler de nouveaux outils dans l'offensive accrue contre les appels automatisés.
Le plus grand fournisseur de services sans fil du pays devrait fournir des outils gratuits d'alerte de spam et de blocage des appels automatisés aux clients sans fil qui disposent de smartphones pouvant prendre en charge les fonctionnalités, notamment Android et iPhone.
Verizon a annoncé les fonctionnalités il y a deux mois et a déclaré avoir identifié près de 300 millions de numéros liés au spam et aux appels automatisés. Le fournisseur devrait avoir plus d'informations sur la façon d'obtenir et d'utiliser l'application d'ici la fin de cette semaine, a rapporté Forbes.
C'est notre intention, a déclaré Richard Young, directeur des communications d'entreprise chez Verizon, à USA TODAY dans un e-mail. Nous pourrions avoir une annonce officielle d'ici la fin de la semaine.
La semaine dernière, AT&T et Comcast ont déclaré qu'ils pouvaient authentifier les appels passés entre le service de téléphonie résidentielle numérique Phone d'AT&T et le service de téléphonie résidentielle Xfinity Voice de Comcast. La méthode d'authentification utilise une signature numérique pour identifier les appels légitimes et filtrer les appels falsifiés qui peuvent sembler provenir d'entreprises familières, d'amis ou d'autres appelants locaux.
AT&T et Comcast ont déclaré qu'ils déploieraient le système pour les utilisateurs de téléphones résidentiels plus tard cette année sans frais supplémentaires et AT&T a déclaré qu'il apporterait également la fonctionnalité aux utilisateurs mobiles cette année.
Verizon et d'autres grands fournisseurs de services vocaux sans fil et traditionnels, parmi lesquels Sprint, Charter, Cox et Vonage, se sont engagés à soutenir le système de vérification, et plusieurs d'entre eux prévoient de déployer ou de tester la fonctionnalité cette année.
T-Mobile propose actuellement la fonction Caller Verified sur six appareils – Samsung Galaxy Note9, Samsung Galaxy S9 et S9+, Samsung Galaxy S10e, Galaxy S10 et Galaxy S10+ – avec deux autres à venir. T-Mobile propose des fonctionnalités gratuites d'identification des arnaques et de blocage des arnaques depuis 2017.
Verizon dispose actuellement d'une application d'identification du nom de l'appelant à 2,99 $ par mois pour vous avertir des appels entrants susceptibles d'être du spam.
La Federal Communications Commission a déclaré que si les opérateurs ne parvenaient pas à mettre en œuvre le système d'ici la fin de l'année, elle envisagerait une action réglementaire. Plus tôt ce mois-ci, John Oliver, animateur de l'émission hebdomadaire Last Week Tonight sur HBO – acquise par AT&T dans le cadre de son accord de 85 milliards de dollars pour Time Warner – a critiqué la FCC pour ne pas obliger les entreprises à adopter la technologie. Plus de 6 millions de personnes ont regardé le segment sur YouTube, dans lequel Oliver a activé son propre système d'appels automatisés ciblant la commission.
Tous les appels automatisés ne sont pas illégaux. Les organismes de bienfaisance et les campagnes politiques peuvent les utiliser, par exemple.
Il y a eu un mouvement pour réduire certaines autres exemptions. Le mois dernier, les sénateurs Edward Markey, D-Massachusetts, et Mike Lee, R-Utah, ainsi que la représentante Anna Eshoo, D-Californie, ont présenté la loi Help Americans Never Get Unwanted Phone calls (HANGUP) Act, qui met fin à une disposition exemptant le gouvernement entrepreneurs et certains agents de recouvrement des appels automatisés et des robotextes.
Malgré l'attention que les appels automatisés attirent, les appels restent un problème majeur. Environ 4,9 milliards d'appels automatisés ont été reçus à l'échelle nationale en février, selon YouMail, une entreprise qui fournit un service pour bloquer de tels messages.
C'est en baisse par rapport au record historique de 5,2 milliards d'appels automatisés en janvier, selon YouMail. Mais février est un mois court et cela représente toujours un record de 2 024 appels automatisés pour chaque seconde du mois.
Les consommateurs reçoivent de plus en plus d'appels frauduleux qui semblent provenir de numéros de service client légitimes. Plus des deux tiers des appels provenant de numéros gratuits légitimes sont identifiés comme nuisibles ou à haut risque.
Et ce n'est pas seulement un inconvénient : les escroqueries représentent au moins 46% de tous les appels automatisés, selon YouMail.
La principale arnaque concerne l'assurance-maladie, qui promet faussement une assurance-maladie abordable aux consommateurs ignorants qui sont prêts à abandonner leurs données personnelles ou financières.
Le problème des appels automatisés ne montre aucun signe de relâchement, car il continue d'y avoir de plus en plus d'appels automatisés chaque jour, a déclaré Alex Quilici, PDG de YouMail, dans un communiqué. Ceci malgré le fait que les régulateurs, les transporteurs et d'autres travaillent dur pour essayer de résoudre le problème.
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