La police d'Oak Lawn bénéficiera d'une aide en ligne pour répondre aux appels de santé mentale
Le programme lancé par le shérif du comté de Cook, Tom Dart, permettra aux agents de contacter des professionnels de la santé en ligne lorsqu'ils traitent avec des personnes en crise de santé mentale.
Les policiers d'Oak Lawn qui arrivent sur les lieux d'une urgence de santé mentale peuvent désormais contacter rapidement en ligne pour obtenir de l'aide.
Le département de la banlieue sud est le premier à se connecter au programme d'assistance virtuelle Co-Responder du shérif du comté de Cook, Tom Dart, qui équipe les agents de tablettes informatiques qu'ils peuvent utiliser pour organiser des sessions en ligne avec des professionnels de la santé mentale afin de désamorcer les situations potentiellement dangereuses.
J'ai été vraiment surpris de la vitesse, a déclaré mercredi le chef de la police d'Oak Lawn, Daniel Vittorio. Vous appelez le conseiller, configurez une session Zoom, et elle est configurée en quelques secondes.
Un superviseur à chaque quart de travail disposera d'un iPad, ce qui lui permettra de mettre en contact une personne en détresse avec un agent de santé mentale civil de garde, a déclaré Vittorio. Depuis le début d'un programme pilote il y a quelques semaines, les agents ont sollicité de l'aide en ligne une douzaine de fois.
Les agents du shérif ont utilisé des co-répondeurs en ligne 70 fois depuis le lancement du programme à la fin de l'année dernière. Dart a déclaré que les sessions en ligne désamorcent les confrontations et à un coût bien inférieur à celui de la dotation en personnel d'un agent de santé mentale qualifié pour accompagner les agents lors d'appels en personne.
On monte là-haut, on frappe à la porte... on leur demande s'ils préfèrent emprunter cette autre voie, littéralement la tablette leur est remise. Il y a un professionnel de la santé mentale à l'autre bout du fil et ils en parlent à tout le monde, a déclaré Dart. Neuf fois sur 10, la personne se rend à pied jusqu'à une ambulance et va chercher le traitement dont elle a besoin, (avec) pratiquement aucune implication avec le système de justice pénale.
Les agents du shérif ont répondu à 1 208 appels de service impliquant des problèmes de santé mentale l'année dernière et devraient dépasser les 1 800 appels de ce type cette année.
Le programme utilise une poignée d'agents de santé mentale déjà membres du personnel du département du shérif, a déclaré le porte-parole Matt Walberg, et peut être étendu si d'autres départements de la région souhaitent également accéder aux conseillers en ligne.
Pa: