Foot Locker cherche à améliorer l'expérience en magasin
NEW YORK (AP) – Commencez par les chaussures mais continuez à partir de là. C'est le plan de Foot Locker Inc., connu de longue date pour ses baskets, qui réorganise ses magasins pour mettre davantage en valeur les meilleures marques, désigne des zones pour présenter les tendances et ajoute plus d'affichages d'équipements de sport complets pour encourager un shopping plus large.
Au magasin phare de la chaîne à Manhattan, redessiné, qui ouvrira ses portes mardi, de grandes enseignes numériques affichent des images des chaussures ainsi que des flux sociaux comme Twitter qui mentionnent la marque. Des espaces plus vastes sont consacrés aux grandes marques comme Puma et Under Armour. Une section de sa boutique est consacrée à la mise en valeur de la mode féminine émergente. Et à côté du magasin, il y a un espace expérientiel appelé NYC33 avec une entrée séparée qui accueillera des défilés de mode et présentera d'autres événements et lancements.
Les baskets sont le moteur des vêtements qui vont avec, déclare Dick Johnson, PDG et président de Foot Locker. Même avec tous les autres domaines, le magasin de 13 000 pieds carrés près de Macy's stocke environ 50 000 baskets pour hommes, femmes et enfants à tout moment.
La chaîne basée à New York, qui exploite plus de 3 400 magasins sous son propre nom ainsi que FootAction, Champs Sports, Lady Foot Locker et le nouveau SIX:02 pour femmes entre autres, a bénéficié de la popularité des vêtements de sport pour la vie au-delà de la gym. Son objectif est de porter les ventes annuelles à 10 milliards de dollars d'ici 2020, contre 7,4 milliards de dollars l'année dernière, en partie en s'adressant mieux aux clientes. Tout commence avec les baskets, qui représentent environ 80 pour cent des ventes des hommes et 75 pour cent des ventes des femmes.
Même avec la liquidation de Sports Authority et de ses 500 magasins, le domaine est compétitif. Les rivaux traditionnels comme Finish Line et Dick's Sporting Goods restent, tandis que Lululemon s'étend à de nouveaux domaines comme les maillots de bain et les vêtements pour hommes et ses propres fournisseurs comme Under Armour et Nike ouvrent davantage de magasins autonomes. Le magasin Nike de The Grove à Los Angeles propose une zone d'expérience Michael Jordan où les clients peuvent tester les produits grâce à un exercice de dribble interactif numérique qui dure 23 secondes, un clin d'œil aux numéros de l'athlète. Under Armour va ouvrir un grand magasin sur la Cinquième Avenue de Manhattan sur le site de l'ancien magasin FAO Schwarz. Il a également conclu un accord avec la chaîne de grands magasins Kohl's pour fournir ses vêtements et accessoires dans tous les magasins.
Ce n'est pas une mode, selon Matt Powell, analyste chez NPD, qui affirme que l'industrie des vêtements de sport et des chaussures de sport a connu l'une de ses meilleures années en 2015. Il s'agit d'un marché d'environ 70 milliards de dollars, réparti à parts égales entre les chaussures et les vêtements. Les ventes de chaussures de sport ont augmenté d'un pourcentage moyen de l'année dernière.
Johnson dit que le magasin nouvellement conçu est important pour se séparer de la concurrence et faire passer son message à New York, l'épicentre de la culture des baskets. Parmi certaines des baskets chaudes : Adidas Pure Boost, la chaussure Stephen Curry d'Under Armour et les Huararaches de Nike Air.
Nous avons réalisé il y a longtemps que nous ne pouvions pas être tout pour tout le monde dans un seul magasin, a déclaré Johnson. Nous avons des marques et des expériences définitives.
L'intention de la zone NYC33, par exemple, n'est pas de vendre des choses mais d'exciter le client. Du 6 au 25 septembre, Foot Locker organisera des défilés de mode dans cet espace mettant en vedette la nouvelle collection Fenty de la chanteuse Rihanna pour Puma, qui comprend des capes à 600 $ et des sweat-shirts à 200 $. La ligne est exclusive au magasin SIX:02 de Foot Locker et à Bergdorf Goodman pendant 24 heures avant que la distribution ne s'étende le 7 septembre. Le magasin marque également le début d'une zone appelée The Collection at SIX:02 qui sert de genre de laboratoire qui présente les modes émergentes pour les femmes.
Je suis enthousiasmé par les nouvelles approches du magasin, a déclaré Powell. Ils ont toutes les marques différentes et tellement de looks différents pour le consommateur.
ANNE D'INNOCENZIO, rédactrice Associated Press Retail
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