Arby's lance une guerre de territoire avec McDonald's pour des sandwichs au poisson pour la saison du Carême
Ces derniers jours, Arby's a commencé à cibler discrètement McDonald's en répondant aux plaintes des consommateurs concernant le Filet-O-Fish sur Twitter et en offrant un sandwich Arby's gratuit pour y remédier.
Arby's a la viande, mais il plonge plus profondément dans les vagues.
Après la guerre des sandwichs au poulet de l'année dernière et avant le carême, Arby's a tiré la première salve dimanche dans une bataille à enjeux élevés pour savoir qui a le meilleur sandwich au poisson.
Bienvenue dans la guerre des sandwichs au poisson de 2020.
La chaîne célèbre pour ses sandwichs au rosbif trolle McDonald's Filet-O-Fish avec une nouvelle campagne liée à son Crispy Fish Sandwich à durée limitée et au nouveau Fish n' Cheddar Sandwich, que les responsables d'Arby ont partagés en exclusivité avec USA TODAY.
Le poisson, c'est aussi de la viande ; c'est juste de la viande de l'océan, a déclaré Deborah von Kutzleben, vice-présidente de la publicité, du contenu et du menu principal d'Arby. Nous avons estimé qu'il était temps d'adopter une approche différente, de vraiment demander aux gens de se demander Filet-O-Fish - et si c'est le meilleur - et de prendre un moment pour essayer le nôtre.
Nous sommes irrésistibles et nous ne nous en excuserons pas. pic.twitter.com/EEIhrdywuO
- Arby (@Arbys) 17 février 2020
Si vous êtes McDonald's, ce sont des mots de combat.
La campagne d'Arby ne s'arrête pas là. Arby's se moque de la taille et de la forme carrée du sandwich au poisson de McDonald's dans une série de publicités qui ont commencé à être diffusées à la télévision et sur les réseaux sociaux dimanche. Dans une brève annonce pour YouTube , Les envies d'Arby, Arrêtez de manger des Filet-O-Poissons. Mangez les poissons croustillants d'Arby.
Les fast-foods trollent souvent la concurrence sur les réseaux sociaux et dans leurs promotions spéciales pour attirer l'attention.
Une semaine après le lancement par Popeyes de son sandwich au poulet à la Nouvelle-Orléans en août, la chaîne a déclenché une frénésie sur les réseaux sociaux avec Chick-fil-A et d'autres restaurants. Elle fut rapidement surnommée la guerre des sandwichs au poulet.
En décembre 2018, l'accord viral Whopper Detour de Burger King offrait des penny Whoppers aux utilisateurs de l'application près d'un restaurant McDonald's, puis les a détournés vers un Burger King.
Ces derniers jours, Arby's a commencé à cibler discrètement McDonald's en répondant aux plaintes des consommateurs concernant le Filet-O-Fish sur Twitter et en offrant un sandwich Arby's gratuit pour y remédier.
Dans un tweet du 12 février, le compte d'assistance client d'Arby a répondu à un client qui a déclaré qu'il manquait la galette de poisson au sandwich. Chez Arby's, nous sommes vraiment désolés pour cette situation et la résoudre est très importante pour nous. Cela vous dérange-t-il de nous envoyer un (message direct) ? Nous voulons vous offrir un de nos sandwichs au poisson.
Certains restaurants Arby's près des restaurants McDonald's ajouteront des messages spéciaux à leurs panneaux extérieurs suggérant que l'emoji avec le chapeau de cow-boy et le poisson sont meilleurs que le poisson avec une icône en forme de clown qui ressemble à la mascotte de McDonald's Ronald McDonald.
Contrairement à Arby's et à d'autres chaînes qui proposent des options de fruits de mer de saison à leurs menus pour le Carême, une période où de nombreux catholiques renoncent à la viande, le sandwich McDonald's est disponible toute l'année dans tous les magasins américains. Cette année, le Carême s'étend du 26 février au 11 avril.
En 1965, le Filet-O-Fish était le premier ajout au menu original de McDonald's et était la seule option sans hamburger à l'époque. McDonald's a déclaré qu'il s'agissait de l'un des éléments de menu les plus populaires, en particulier les vendredis précédant Pâques.
Le sandwich au poisson d'Arby a été introduit en 2001 dans certains restaurants, a indiqué la société. Il est revenu dans les restaurants pour une durée limitée fin décembre avec le nouveau Fish n' Cheddar qui comprend une sauce au fromage cheddar sur le filet de goberge d'Alaska frit.
C'est vraiment quelque chose pour lequel nous entendons que nos clients nous aiment, et c'est pourquoi nous le ramenons chaque année, a déclaré von Kutzleben. Nous sommes vraiment ravis de souligner aux amateurs de Filet-O-Fish que les sandwichs au poisson d'Arby sont quelque chose qu'ils devraient absolument essayer.
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