Walmart dévoile le site Lord & Taylor
NEW YORK – Walmart, connu depuis longtemps pour son mantra quotidien à bas prix et comme lieu de vente de produits de base, souhaite que les acheteurs le considèrent comme une source de style et de mode haut de gamme alors qu'il essaie d'atteindre des clients plus aisés.
La société lancera le magasin Lord & Taylor sur son site Web dans les semaines à venir avec plus de 125 marques comme Lucky Brand, Vince Camuto et Tommy Bahama, reflétant ses efforts pour élargir sa clientèle, stimuler la croissance et concurrencer Amazon.
Il est impératif pour Walmart de s'étendre au-delà de ses acheteurs à faible revenu qui sont limités dans le montant qu'ils peuvent dépenser. Mais la stratégie n'est pas risquée. L'entreprise doit courtiser les acheteurs à revenu élevé tout en restant fidèle à sa stratégie de base.
Les clients des magasins Walmart ont un revenu médian des ménages d'environ 48 000 $, inférieur aux 56 000 $ des clients de son site Web et au revenu médian de 85 000 $ des acheteurs d'Amazon, a déclaré Craig Johnson, président du groupe de vente au détail Customer Growth Partners.
Au cours des derniers mois, Walmart a remanié son site Web en mettant l'accent sur la mode et l'ameublement. La section des articles pour la maison, par exemple, propose des collections pour des catégories de style comme le moderne ou le bohème, avec des mises en page qui font écho à la sensation d'un magazine de décoration.
Il y a deux ans, Walmart s'est également lancé dans une vague d'acquisitions en achetant le détaillant en ligne Jet.com, qui séduit un acheteur à revenu élevé. Et sous le fondateur de Jet, Marc Lore, qui dirige maintenant l'activité de commerce électronique de Walmart aux États-Unis, il a également acheté plusieurs marques de vêtements en ligne haut de gamme, dont Bonobos et ModCloth.
Pendant ce temps, Walmart affirme avoir été en mesure d'attirer des acheteurs à revenu plus élevé grâce à son service d'achat personnel qui permet aux acheteurs en ligne d'environ 1 200 magasins à ce jour de récupérer leurs commandes en bordure de rue.
Mais le partenariat de Walmart avec Lord & Taylor, annoncé en novembre dernier, marque un nouveau modèle pour le discounter basé à Bentonville, en Arkansas.
Avec le lancement de la page L&T, Walmart aura ses propres marques de tous les jours et les marques premium Lord & Taylor. En plus des articles proposés par L&T, les offres de mode plus larges de Walmart.com mettront en valeur les montres, les bagages et les voyages, les boutiques saisonnières et la beauté haut de gamme.
Les responsables de Lord & Taylor ont déclaré à la fin de l'année dernière que l'accord avec Walmart permet à la chaîne d'attirer de nouveaux clients qui achètent déjà des produits haut de gamme sur Walmart.com.
Lord & Taylor pense différemment à l'entreprise, et c'est un exemple de la façon dont nous innovons, a déclaré un porte-parole de l'entreprise dans un communiqué envoyé par courrier électronique à l'Associated Press.
Les sociétés ont refusé de révéler les détails financiers du partenariat.
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