Conseils de sécurité à prendre en compte avant de monter dans un Uber ou un Lyft
Sans hésiter, des millions d'Américains utilisent Uber et Lyft pour se déplacer au quotidien.
Les sociétés de covoiturage proposent des services qui peuvent être sans numéraire, rapides, pratiques et parfois moins chers que de héler un taxi traditionnel.
Pourtant, l'équation du covoiturage peut mal tourner, comme dans le cas de l'étudiante de Caroline du Sud qui a récemment été tuée après être montée dans une voiture qu'elle a prise pour un Uber. Nathaniel David Rowland, 24 ans, fait face à des accusations de meurtre et d'enlèvement dans cette affaire.
Tout le monde chez Uber est dévasté d'entendre parler de ce crime innommable, et nos cœurs sont avec la famille et les proches de Samantha Josephson, a déclaré un porte-parole d'Uber à USA TODAY.
Depuis 2017, nous travaillons avec les forces de l'ordre locales et les campus universitaires à travers le pays pour éduquer le public sur la façon d'éviter les faux conducteurs de covoiturage.
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Aussi choquant que cela puisse être, ce n'est pas la première histoire d'horreur de covoiturage à se produire cette année.
Les autorités ont déclaré qu'un chauffeur de Lyft en Louisiane avait kidnappé et violé une passagère en état d'ébriété dans son appartement en janvier. Et en 2018, un homme qui se faisait passer pour un chauffeur Uber a été inculpé de viol et d'agressions sexuelles après avoir agressé deux femmes en Géorgie.
Bien que les problèmes majeurs soient rares par rapport à la fréquence à laquelle les gens utilisent les services, Uber et Lyft proposent des conseils et des politiques supplémentaires pour maximiser la sécurité des passagers.
UBER
Attendez à l'intérieur pour votre trajet : Évitez de passer du temps inutilement dehors seul avec votre téléphone à la main. Au lieu de cela, attendez à l'intérieur jusqu'à ce que l'application indique que votre chauffeur est arrivé.
Faites attention au véhicule : Vérifiez la marque et le modèle de la voiture qui s'arrête et comparez le numéro de plaque d'immatriculation à celui indiqué sur l'application. Regardez également la photo et le nom du conducteur. Assurez-vous qu'il correspond à ce qui est répertorié dans l'application.
La Caroline du Sud exige que les conducteurs aient des plaques d'immatriculation arrière, selon un porte-parole du service de police de Charleston (Caroline du Sud). Gardez à l'esprit que ces plaques peuvent être plus difficiles à repérer que les plaques d'immatriculation avant à l'approche d'un conducteur.
Cherchez la balise : Uber a commencé à déployer un panneau lumineux qu'il appelle un phare sur certains marchés. L'appareil brille dans une couleur choisie par le passager potentiel, afin qu'il sache exactement quel véhicule est celui qu'il a commandé.
Pourtant, les voyants LED du tableau de bord indiquant Uber ou Lyft peuvent être trompeurs. N'importe qui - pas seulement les conducteurs autorisés - peut les acheter sur Amazon pour moins de 20 $.
Faites attention: Les trajets Uber ne peuvent être demandés que via l'application, alors ne montez jamais dans une voiture avec un chauffeur qui prétend être avec Uber et propose un trajet.
Porter une ceinture de sécurité: Les Centers for Disease Control rapportent que l'utilisation de la ceinture de sécurité est le moyen le plus efficace de sauver des vies et de réduire les blessures liées aux accidents de voiture.
Informez un ami : En cours de route, appuyez sur Partager le statut dans l'application pour partager le nom, la photo, la plaque d'immatriculation et l'emplacement de votre conducteur avec un ami ou un membre de votre famille. Ils peuvent suivre votre voyage et voir votre ETA sans télécharger l'application Uber.
Ne partagez pas trop d'informations : Il n'est pas nécessaire de partager votre numéro de téléphone ou d'autres informations de contact avec votre chauffeur. Si un conducteur et un conducteur doivent se contacter, l'application Uber anonymise automatiquement les deux numéros de téléphone pour protéger la vie privée de chacun.
Faites confiance à votre instinct : Faites preuve de bon sens lorsque vous roulez avec Uber. Et si jamais vous vous sentez dans une situation d'urgence, appelez immédiatement le 911. Vous pouvez le faire directement dans l'application mobile, car Uber a également commencé à déployer un bouton d'urgence pour l'application en 2018.
Être respectueux: Comme indiqué dans les directives de la communauté Uber, veuillez respecter votre chauffeur et sa voiture.
Donnez votre avis : Vos commentaires contribuent à améliorer l'expérience pour tout le monde. Il y a une équipe d'assistance mondiale 24h/24 et 7j/7 qui examine les commentaires et prendra les mesures appropriées en cas de signalement de conduite qui enfreint les règles de notre communauté.
ASCENSEUR
Avant d'entrer : Demandez au chauffeur qui il ou elle est là pour ramasser. Étant donné que l'application fournit votre nom au conducteur, il devrait être en mesure de répondre.
Appelez-le : L'entreprise dispose d'une équipe d'intervention critique qui est toujours disponible si vous êtes impliqué dans un incident qui, selon vous, menace votre sécurité personnelle. Appelez d'abord les autorités, puis signalez le problème à Lyft.
Laissez l'arme à la maison : Lyft n'autorise pas les conducteurs ou les cavaliers à porter des armes, même dans les endroits où il est légal de porter une arme. C'est plus sûr pour tout le monde.
Évaluez votre chauffeur : Vous avez le pouvoir. Les passagers et les conducteurs s'évaluent mutuellement après chaque trajet. Si vous attribuez à quelqu'un 3 étoiles ou moins, vous ne serez plus jamais jumelé avec lui.
Gardez vos objets de valeur à portée de main : Selon les conditions d'utilisation de Lyft, la société n'est pas responsable des effets personnels laissés dans la voiture par les conducteurs ou les passagers, et il n'y a aucun remboursement pour ces articles.
Gardez à l'esprit la sécurité de tous : Cela signifie ne pas demander à votre conducteur de faire ce demi-tour illégal en 16 points à cette intersection et ne pas oublier d'apporter un siège pour enfant avec vous si vous en avez besoin.
Dalvin Brown, USA AUJOURD'HUI
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